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银行柜员个人年终总结

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日期:2019-09-11 15:27

银行柜员个人年终总结

  回首一年来的工作,我在上级行的鼎力支持和行领导的正确领导下,以固基、强本、创优、增效八字工作方针为主线,协手互助、同结共进,奋力拼搏,务实立异,环抱全行中心工作,较圆满完成了全年各项工作任务。

现将本人一年来的,作为网点负责人,我先陈诉请示下网点的业绩:  一、主要经营业绩  1、核心存款。 截止12月31日,网点各项存款余额奸淫万元,较上线增长奸淫万元,完成全年任务的110%。 此中对公余额奸淫万元,较上年增长奸淫万元,日均存款新增奸淫万元,完成全年任务120%。

对私余额奸淫万元,较上年增长奸淫万元,日均存款新增奸淫万元,完成全年任务100%。

(如果网点名次在支行前列或占比晋升,再重点提下名次和占比,以下同理)  2、中间业务收入。

完成中收奸淫万元,完成计划105%。 此中对公**万元,对私**万元。   3、客户维护:新增对公账户**户,此中*级以上客户**户。

新增对公贷款户*户。

新增对私客户**户,此中**级以上客户**户,新增个人贷款*户。

完成支行下达客户新增指标。

  4、产品完成环境:今年完成对公某产品**户,签约**户,贷款**户。

对私网银签约**户,手机银行签约**户,购车分期**笔**万元,账单和现金分期**笔累计**元。 完成二金一险贩卖环境奸淫奸淫*。 此中某产品在分行(支行)排名第*,得到奸淫表彰。

  二、主要工作步伐和成效  1、在开门红期间,上级行对我网点员工进行了一系列的调剂,对员工的心理影响较大,情绪颠簸不稳定。 针对这种环境,我实时与员工逐个进行沟通,颠末人人的配合尽力,新柜员已能纯熟控制地点岗位的技能,实现了业务的安稳过渡。 新来的客户司理也基础熟悉网点的客户根基,逐一拜访了网点大户。   2、早在年初,为顺利完成全年各项指标,依据不应时段及任务完成环境,我订定了《**网点任务分配及稽核》拿出具体法子和步伐,明确目标和职责,鼓励员工为多拿绩效而尽力。 同时我又订定了《**网点营销团队组建和买单分工法子》,让不合岗位的员工组建营销团队,通力协作,以团队力量取得业绩增长。

同时我又以多种形式,鼓吹和引导员工,晋升员工工作积极性,教导和引导员工以绩效稽核为导向,同时又不能只盯个人绩效,更要稽核网点整个绩效全局。   3、牢靠建立存款立行的思路不摇动,把抓存款工作为重点来推进,随着我行各项业务多元化成长,产品种类越来越多,我结合网点所处市场情况和人员布局,有重点的依托**存款类产品,以及上门营销**付出结算对象,使我行存款业务在艰巨中前行,做出新的亮点。   为做好存款新增工作,我们采取以下步伐:  1重点做好客户分层营销工作,我把客户按资产环境,依据工作岗位和熟悉水平不合,分配给员工进行维护和关注,所产生的绩效归维护员工。   2和上级部门沟通,进行公私联动,从公司客户中掘客出给个人付款频率较高、额度较大的账户。 我们争取到私人银行为高朋客户体检名额,率领我行几位高端客户进行了体验,得到了客户高度好评。   4鼎力图代替发工资业务,做好社保卡办事。

  5通过电话营销和厅堂营销,绑定信用卡关联账户、第三方付出账户,从细节上晋升存存款。

  6应用产品吸引客户。 在我行普惠金融新产品推出时,我们走市场跑社区,把这好产品奉告给周边朋友和客户,新增对公客户**户,带来存款**。

  三、其他主要工作  1、牢靠建立做好办事,提质增效工作,网点订定办事稽核制度,把情况卫生、办事流程在网点规范并加以反省督匆匆。   2、做到网点安然无恙故,做好内控合规与案工作常抓不懈,警备风险督决违规。   3、共同上级行行各治理部门进行反省。

  五、存在的问题  在上级行正确领导和关心下,在员工鼎力支持下,我做了一些工作,也取得必然造诣,但还存在一些差距和不够。   首先是治理程度有待进一步进步,要转换视角,以一个下层治理人员的角度看待问题和办理问题。

其次是业务和营销程度必要进一步的进步。

  我决心在新的一年里,对上述存在不够和差距,加以降服和办理为**成长做出新的供献。

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